Публичная оферта об оказании платных образовательных услуг

1. Термины

Понятия, используемые в настоящей Оферте, означают следующее:

1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Ермилова Евгения Александровна, ИНН 371104832008, ОГРНИП 316370200095344, адрес: 350055, РФ, г. Краснодар, пос. Знаменский, ДНТ «Знаменский», ул. Кубанская, строение 11, телефон +7 (861) 212-08-26, адрес электронной почты mail@evgenia-ermilova.school — в части предоставления Образовательных услуг.
2. Оферта — настоящий документ, размещённый в открытом доступе в сети Интернет по адресу: https://www.evgenia-ermilova.ru/oferta/obrazovanie/.
3. Договор об образовании — договор об оказании платных образовательных услуг по программе дополнительного образования, заключаемый между Исполнителем и Студентом в электронной форме путём акцепта Студентом настоящей Оферты.
4. Образовательная услуга / Онлайн-курс — образовательная услуга по программе дополнительного образования, оказываемая Исполнителем Студенту в соответствии с выбранной на Сайте Программой обучения. Состоит из информационных и образовательных материалов в видео-, аудио-, текстовом и графическом форматах, размещённых на Образовательной платформе; услуги проверки домашних заданий Студента; предоставления технической поддержки; онлайн-чата студентов в мессенджере MAX и (или) в закрытом сообществе социальной сети ВКонтакте (ВК); возможности персональной коммуникации Студента с Преподавателем.
5. Сайт — официальный сайт Исполнителя https://www.evgenia-ermilova.ru, на котором приведена информация об образовательных услугах Исполнителя, а также любые его страницы, поддомены, алиасы (дополнительные доменные имена, ведущие на страницы сайта) и разделы. Информация о каждом онлайн-курсе публикуется на отдельной странице (в отдельном разделе) Сайта.
6. Студент / Обучающийся / Пользователь / Заказчик — любое совершеннолетнее физическое лицо, являющееся зарегистрированным и авторизованным пользователем Образовательной платформы, действующее от своего имени, либо законный представитель несовершеннолетнего, проходящего онлайн-курс, либо уполномоченный представитель юридического лица или индивидуального предпринимателя, которое ознакомилось с условиями настоящей Оферты и акцептовало её нажатием кнопки «Купить курс», «Оформить подписку» или «Оформить заказ» на Сайте с проставлением отметки о принятии Оферты.
7. Преподаватель / Куратор — лично ИП Ермилова Евгения Александровна либо иное физическое лицо, имеющее необходимую квалификацию для преподавательской деятельности по профессиональной направленности онлайн-курса, создающее информационно-методический контент, оказывающее Студентам услуги по проверке домашних заданий и личным консультациям, состоящее в трудовых отношениях с Исполнителем либо оказывающее Исполнителю услуги по организации образовательного процесса на основании гражданско-правового договора. Информация о Преподавателе и его профессиональной квалификации размещается в разделе «О преподавателе» Сайта и на Образовательной платформе.
8. Менеджер / Специалист поддержки — физическое лицо, оказывающее посредством онлайн-чата на Сайте, телефона, мессенджера MAX, социальной сети ВК и электронной почты, указанных в разделе «Контакты» Сайта, информационно-техническую поддержку Студентам по Программе и тарифам обучения, работе Образовательной платформы, необходимым для образовательного процесса инструментам и материалам. Менеджер может состоять в трудовых отношениях с Исполнителем либо оказывать услуги по информационно-технической поддержке Студентов на основании гражданско-правового договора. Имя Менеджера и все каналы коммуникации Менеджера со Студентом публикуются в разделе «Контакты» Сайта. Менеджер может быть Агентом при совершении Студентом сделок по продаже онлайн-курса или его частей, если он является индивидуальным предпринимателем и оказывает Исполнителю агентские услуги по договору.
9. Спикер курса — лицо, имеющее необходимую квалификацию для преподавательской деятельности по профессиональной направленности онлайн-курса, создавшее для него по заказу Исполнителя на основании гражданско-правового договора информационно-методический контент. Информация о Спикере публикуется в соответствующей части онлайн-курса либо в разделе «О преподавателе» Сайта, если Спикер подготовил контент для всего онлайн-курса.
10. Образовательная программа — методическая образовательная программа дополнительного образования, разработанная в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», размещённая на Сайте и отражающая основные принципы и методики, в соответствии с которыми Исполнитель предоставляет образовательные услуги.
11. Образовательная платформа / LMS (система управления обучением) — совокупность программно-аппаратных средств, обеспечивающих кроссплатформенное дистанционное получение Студентом информационно-методического контента и образовательных услуг; оплату услуг различными способами онлайн-оплаты; проверку домашних заданий и обратную связь от Преподавателя; получение технической поддержки от Менеджера и личной консультации от Преподавателя; общение с другими Студентами в рамках образовательного процесса. Образовательная платформа обеспечивает сохранность и защиту персональных данных Студента и защиту авторских прав Исполнителя на контент онлайн-курса. В состав Образовательной платформы входят:
    • система управления обучением (LMS) GetCourse (разработчик — ООО «Система Геткурс»), состоящая из онлайн-версии и приложения для Android и iOS;
    • онлайн-чат Jivosite (разработчик — ООО «Живой сайт»);
    • мессенджер MAX и социальная сеть ВК (закрытые чаты и сообщества курса);
    • файловый сервер хранения домашних заданий — любой общедоступный файловый сервер по выбору Студента (Яндекс Диск, Google Drive, Dropbox и т. п.), на котором Студент публикует фотографии результатов выполненных домашних заданий. Ссылку на файлы Студент направляет Преподавателю через интерфейс проверки домашних заданий LMS.
12. Домашние задания — практические задания для самостоятельной работы Студента, размещённые в LMS. Если прямо не указано иное, выполнение домашних заданий обязательно; переход к следующему уроку без выполнения домашнего задания на оценку «хорошо» или «отлично» невозможен. Регламент и методика проверки домашних заданий изложены в Образовательной программе.
13. Модуль курса — набор опубликованных в LMS информационных материалов (тексты, аудио, видео, изображения), практических заданий и сервисных интерфейсов предоставления образовательных услуг (проверка домашних заданий, персональное консультирование и т. п.), посвящённых определённому предмету изучения и объединённых в систему по какому-либо признаку. Модуль состоит из одного или нескольких уроков.
14. Урок — набор информационных обучающих материалов (тексты, аудио, видео, изображения), опубликованных на одной странице LMS и посвящённых одной теме. Урок может содержать или не содержать практические задания, обязательные или необязательные к выполнению.
15. Программа обучения / Тарифный план — набор модулей курса, образовательных и иных услуг, составляющий единый образовательный продукт, который оплачивает Студент.
16. Стоимость обучения — цена Тарифного плана, указанная на Сайте.
17. Сумма возврата — часть Стоимости обучения, подлежащая возврату по заявлению Студента в соответствии с разделом 6 настоящей Оферты.
18. Способ оплаты — выбранный Студентом способ перечисления денежных средств Исполнителю. Исполнитель устанавливает следующие способы оплаты:
    • Подписка — оплата Тарифного плана равными периодическими платежами (абонентский договор).
    • Покупка — оплата полной стоимости курса одним платежом.
    • Рассрочка / Кредит / Оплата частями — способ оплаты, при котором Студент при посредничестве Исполнителя заключает с Банком-партнёром кредитный договор либо пользуется сервисами оплаты частями (Долями, Подели, Сплит и др.) для оплаты образовательных услуг. Условия кредита (рассрочки) определяются договором Студента с банком (сервисом); Исполнитель не является стороной этого договора. Условие о предоставлении кредита на условиях беспроцентной рассрочки означает, что Исполнитель за свой счёт оплачивает банковские проценты (комиссию) по договору с банком либо с организацией, оказывающей услуги посредника в поиске и оформлении таких кредитов.
19. Заморозка подписки — временное прекращение оплаты Тарифного плана по подписке с прекращением доступа к LMS и с сохранением за Студентом возможности продолжить обучение с того модуля или урока, на котором процесс обучения был прерван.
20. Банк-партнёр — юридическое лицо, имеющее лицензию на операции банковского и потребительского кредитования, оказывающее услуги потребительского кредитования либо услуги посредничества при банковском кредитовании и состоящее с Исполнителем в партнёрских отношениях с целью выдачи кредитов клиентам Исполнителя для оплаты его услуг.
21. Сертификат — документ о прохождении онлайн-курса, выдаваемый Студенту в электронной форме. Сертификат подтверждает факт окончания онлайн-курса и прохождение итоговой аттестации на оценки «Хорошо» или «Отлично». Тип и вид Сертификата зависят от выбранного Тарифного плана; описание различных сертификатов приводится на Сайте. Сертификат выдаётся на основании Лицензии.
22. Личный кабинет Студента — страница LMS, содержащая список доступных в рамках выбранного Тарифного плана модулей онлайн-курса и предоставляющая Студенту возможность управлять своим аккаунтом на Образовательной платформе, загружать результаты домашних заданий, общаться с Преподавателем и Менеджером поддержки, а также управлять подпиской и платёжными данными. Доступ осуществляется по персональному уникальному паролю. Адрес Личного кабинета: https://www.evgenia-ermilova.info/my.
23. Правила курса — список обязательных для исполнения Студентом правил, опубликованных в качестве первого урока соответствующего курса в LMS, а также в качестве Приложения 1 к настоящей Оферте. Перед началом обучения Студент обязан ознакомиться с Правилами курса и принять их: для этого необходимо написать «Да» или «Согласен» либо поставить отметку «С правилами ознакомлен и согласен» в форме ответа на задание урока «Правила курса». Непринятие Правил курса означает отказ Студента от исполнения Договора; в этом случае применяется раздел 6 Оферты.
24. Лицензия — лицензия на осуществление образовательной деятельности, выданная Индивидуальному предпринимателю Ермиловой Евгении Александровне, № Л035-01218-23/00620361 от 05.10.2022, на основании приказа Министерства образования, науки и молодёжной политики Краснодарского края № 2320.
25. Агент — юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, оказывающий Исполнителю услуги посредничества при поиске и привлечении заказчиков для заключения Договора об образовании между Студентом и Исполнителем.
26. DRM — система программно-аппаратной защиты контента, опубликованного в LMS, от копирования и предоставления доступа к контенту третьим лицам.
27. Складчина — покупка онлайн-курса одним заказчиком с целью дальнейшего распространения среди нескольких лиц. Складчик — лицо, осуществляющее покупку в складчину.
28. Набор материалов — комплект материалов и инструментов для творчества, который передаётся Студенту безвозмездно в составе Тарифного плана, если это предусмотрено описанием Тарифного плана на Сайте. Отдельная продажа товаров Исполнителя регулируется Публичной офертой о продаже товаров дистанционным способом.

Термины, не определённые в настоящем разделе, имеют значения, данные им в Гражданском кодексе РФ, Законе РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей), Федеральном законе № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Правилах оказания платных образовательных услуг, утверждённых постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441 (далее — Правила № 1441), и иных нормативных актах РФ.

2. Предмет оферты

2.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Исполнителем услуг дополнительного общеобразовательного общеразвивающего образования в дистанционной форме (онлайн) Студенту в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.2. Исполнитель оказывает образовательные услуги по программам дополнительного общеобразовательного общеразвивающего образования в дистанционной форме (онлайн), опубликованным в сети Интернет по адресу: https://www.evgenia-ermilova.ru/svedeniya-ob-obrazovatelnoj-organizacii/. Детальное описание Образовательной программы, Тарифные планы и стоимость образовательных услуг, порядок и способы их оплаты размещены на Сайте.

2.3. В случае акцепта настоящей Оферты Студентом посредством проставления отметки в поле с текстом «Я принимаю условия Оферты на оказание образовательных услуг» Исполнитель оказывает Студенту образовательные услуги в рамках выбранного и оплаченного Тарифного плана. Согласие на обработку персональных данных даётся Студентом отдельно (отдельной отметкой или отдельным документом) и не является условием акцепта Оферты в части, не необходимой для исполнения Договора.

2.4. Исполнитель предоставляет Студенту доступ к модулям обучения постепенно, согласно выбранной Программе обучения. Детальная информация о составе Программы обучения, обязательности или необязательности выполнения практических домашних заданий содержится на Сайте. Общие правила поведения Студента на курсе, правила коммуникации Студента с Преподавателем, Менеджерами поддержки и другими Студентами содержатся в разделе LMS «Правила курса». Студент обязан ознакомиться с Правилами курса и принять их до начала обучения.

2.5. После успешного прохождения курса обучения Студенту предоставляется возможность пройти итоговую аттестацию. Критерии и порядок прохождения аттестации сформулированы в разделе LMS «Итоговая аттестация» и в Образовательной программе. В случае успешного прохождения аттестации Студенту выдаётся документ (Сертификат), подтверждающий получение Студентом дополнительного общеобразовательного общеразвивающего образования по выбранной Программе обучения.

2.6. В случае нежелания Студента после прохождения обучения проходить итоговую аттестацию или в случае неудачной сдачи аттестации Сертификат Студенту не выдаётся; Студенту выдаётся справка об обучении (п. 3.4.5). В случае неудачной сдачи аттестации Студент может повторить аттестацию в соответствии с выбранным Тарифным планом.

2.7. Информация об Исполнителе, Лицензии, Образовательных программах, Преподавателях, стоимости и порядке оплаты образовательных услуг, а также настоящая Оферта (в том числе как образец договора об оказании платных образовательных услуг) размещены в разделе Сайта «Сведения об образовательной организации» https://www.evgenia-ermilova.ru/svedeniya-ob-obrazovatelnoj-organizacii/.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Студент имеет право:

3.1.1. Получать информацию об условиях оказания услуг Исполнителем и иную информацию в отношении услуг способами, указанными на Сайте. В случае возникновения вопросов — обратиться в службу поддержки Исполнителя по одному из способов, указанных в разделе «Контакты» https://www.evgenia-ermilova.ru/contacts/, либо с использованием онлайн-чата на Сайте.

3.1.2. После окончания обучения по выбранной Программе и прохождения итоговой аттестации на оценки «Хорошо» и «Отлично» получить Сертификат установленного Исполнителем образца. Сертификат предоставляется в электронном виде либо в печатном виде за дополнительную плату.

3.1.3. Отказаться от приобретённого онлайн-курса и расторгнуть Договор об образовании в соответствии с разделом 6 настоящей Оферты. Такой отказ влечёт прекращение обязанностей Исполнителя перед Студентом, предусмотренных настоящей Офертой.

3.1.4. Получить услугу в полном объёме в соответствии с выбранной на Сайте Программой обучения в рамках оплаченного Тарифного плана.

3.1.5. Реализовывать иные права обучающегося и потребителя, предоставляемые действующим законодательством РФ.

3.1.6. В случае оплаты обучения на условиях подписки однократно воспользоваться бесплатной заморозкой подписки на 30 дней. В дальнейшем Студент может приобретать платные заморозки подписки по тарифам Исполнителя, опубликованным на Сайте или в LMS.

3.1.7. В любой момент изменить систему оплаты с подписки на полную оплату выбранной Программы обучения по актуальной цене на текущую дату. При этом стоимость Программы обучения уменьшается на уже оплаченную по подписке сумму.

3.1.8. В любой момент перейти с меньшего Тарифного плана на больший в рамках одного онлайн-курса по актуальной цене на текущую дату. При этом стоимость большего Тарифного плана уменьшается на оплаченную стоимость меньшего. Переход с большего Тарифного плана на меньший с возвратом Исполнителем части оплаты невозможен.

3.1.9. В любой момент потребовать от Исполнителя предоставить электронную копию настоящей Оферты в виде Договора об оказании образовательных услуг с подписью Исполнителя (и печатью — при её наличии), либо в печатном виде с условием оплаты Студентом доставки, а также других документов и справок, необходимых для предоставления в государственные органы для получения субсидий, компенсаций или налоговых вычетов.

3.2. Студент обязан:

3.2.1. Ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты, Образовательной программы, а также с информацией об образовательных услугах, опубликованной на Сайте, и принять их в полном объёме при акцепте Оферты. Студент также обязан ознакомиться с информацией, опубликованной в уроке «Правила курса» в LMS, и принять её.

3.2.2. Использовать учебные материалы исключительно в целях самостоятельного обучения в соответствии с условиями Оферты и Правил курса, не копировать учебные материалы и не передавать их третьим лицам.

3.2.3. При акцепте Оферты предоставить Исполнителю информацию, необходимую для исполнения Договора: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, а также иные сведения, перечень которых определён в анкете, предоставляемой при оформлении услуг. Студент несёт ответственность за достоверность предоставленных данных; Исполнитель не отвечает за последствия ошибок, допущенных Студентом при вводе данных. Эта информация необходима для предоставления доступа к Личному кабинету и приложению LMS для смартфона.

3.2.4. Выполнять задания в рамках выбранной Программы обучения в сроки и в порядке, предусмотренном Правилами соответствующего курса.

3.2.5. Оплатить образовательные услуги в соответствии с выбранным Тарифным планом и Способом оплаты.

3.2.6. В случае выбора Способа оплаты «Подписка» оплачивать очередные периоды подписки в установленные сроки.

3.3. Исполнитель имеет право:

3.3.1. Требовать от Студента предоставления информации, необходимой для оказания услуг (перечень определён в анкете, предоставляемой при оформлении услуг), а также оплаты Стоимости обучения в порядке и на условиях Оферты.

3.3.2. Устанавливать и (или) изменять Стоимость обучения в одностороннем порядке в любое время путём размещения информации на Сайте. Изменение стоимости применяется только к Договорам, заключаемым после публикации новой цены. Увеличение стоимости образовательных услуг по уже заключённому Договору не допускается, за исключением случаев, предусмотренных Правилами № 1441.

3.3.3. Отказать Студенту в оказании услуг при нарушении Студентом условий настоящей Оферты или Правил курса в порядке и с последствиями, предусмотренными разделом 6 Оферты.

3.3.4. Ограничить возможность Студента использовать учебные материалы онлайн-курса в случаях:

• досрочного расторжения Договора об образовании;
• пропуска срока оплаты подписки;
• наличия сведений о попытках Студента скопировать материалы курса, передать логин или пароль третьим лицам либо совершить иные действия, которые могут прямо или косвенно нарушить авторские права Исполнителя на контент курса;
• иных нарушений Оферты или Правил курса.

3.3.5. В случае выбора Студентом Способа оплаты «Подписка» устанавливать задержки открытия уроков и модулей курса.

3.3.6. Изменить или добавить Спикера или Куратора курса или отдельных модулей курса. Сведения о новом Спикере или Кураторе публикуются на Сайте; квалификация нового Спикера или Куратора должна соответствовать требованиям, предъявляемым к программе.

3.4. Исполнитель обязан:

3.4.1. Оказать Студенту образовательную услугу по программе дополнительного образования в соответствии с выбранной Программой обучения на основании Лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01218-23/00620361 от 05.10.2022 и условий настоящей Оферты.

3.4.2. До заключения Договора и по запросу Студента предоставлять достоверную информацию об условиях оказания услуг, Лицензии, Образовательной программе, Преподавателях, стоимости и порядке оплаты услуг в объёме, предусмотренном законодательством и Правилами № 1441.

3.4.3. Провести обучение в соответствии с утверждённым учебным планом выбранной Студентом Программы обучения в рамках выбранного курса, Тарифного плана и Способа оплаты.

3.4.4. По завершении Программы обучения провести итоговую аттестацию. В случае успешного прохождения аттестации Студенту выдаётся документ, подтверждающий получение дополнительного образования по выбранной Программе, — Сертификат.

3.4.5. В случае нежелания Студента после прохождения обучения пройти аттестацию или в случае неудачной сдачи аттестации выдать Студенту справку с отметкой о количестве часов обучения, которые прошёл Студент.

3.4.6. Не использовать персональные данные Студента, предоставленные Исполнителю в связи с исполнением Договора, для целей, не относящихся к исполнению Договора, кроме случаев, когда Студент дал на это отдельное согласие.

3.5. Приобретая услугу на условиях Оферты, Студент подтверждает, что ознакомился с выбранной Программой обучения, представленной на Сайте. Исполнитель вправе вносить в Программу обучения изменения, не ухудшающие положение Студента и не уменьшающие объём оплаченных услуг, в одностороннем порядке; такие изменения публикуются на Сайте и (или) в LMS, и Студент самостоятельно отслеживает их. Изменения, затрагивающие оплаченные Студентом услуги и существенно меняющие их состав или объём, вносятся по согласованию со Студентом; о таких изменениях Исполнитель уведомляет Студента через Личный кабинет или по электронной почте, и при несогласии Студент вправе отказаться от Договора в порядке раздела 6.

3.6. Обработка персональных данных Студента осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных https://www.evgenia-ermilova.ru/policy/ и на основании отдельного согласия Студента, оформляемого отдельной отметкой на Сайте либо отдельным документом и не входящего в состав настоящей Оферты. Согласие действует до достижения целей обработки либо до его отзыва; отдельные данные хранятся в сроки, установленные законодательством РФ (бухгалтерский и налоговый учёт, защита прав сторон по Договору). Студент вправе отозвать согласие, направив Исполнителю заявление по контактам, указанным на Сайте; Студент принимает, что отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее оказание образовательных услуг. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории РФ. Студент гарантирует достоверность персональных данных, указанных в Личном кабинете.

4. Правила и порядок акцепта оферты

4.1. Оказание услуг Студенту производится исключительно на условиях настоящей Оферты в случае полного и безоговорочного принятия Студентом её условий (акцепта Оферты). Частичный акцепт либо акцепт на иных условиях не допускается. Если Студент не принимает в полном объёме условия Оферты, оказание услуг Исполнителем не производится.

4.2. Акцептом Оферты считается последовательное совершение Студентом следующих действий:

• ознакомление с условиями настоящей Оферты;
• выбор Программы обучения на Сайте;
• проставление отметки в поле с текстом «Я принимаю условия Оферты на оказание образовательных услуг».

4.3. С момента совершения действий, указанных в пунктах 4.2.1–4.2.3, Оферта считается акцептованной Студентом, что является подтверждением заключения Договора об образовании. Договор заключается в письменной форме путём обмена электронными документами (ст. 434 ГК РФ).

5. Выбор программы обучения и порядок совершения платежей

5.1. Перед акцептом Оферты Студент выбирает онлайн-курс, Программу обучения (Тарифный план) и Способ оплаты Тарифного плана, указанные на Сайте.

5.2. Стоимость обучения указывается на Сайте при выборе Программы обучения (Тарифного плана).

5.3. Студент оплачивает Стоимость обучения в безналичном порядке способами, предложенными на Сайте Исполнителя, до начала обучения (при подписке — в порядке пункта 5.6).

5.4. После оплаты Стоимости обучения в Личном кабинете Студента на Сайте появляется подтверждение оплаты и все информационно-методические материалы, необходимые для обучения по приобретённой Программе обучения. Логин и пароль от Личного кабинета высылаются Студенту на адрес электронной почты, указанный при покупке онлайн-курса. Кассовый чек направляется Студенту в электронной форме на указанный им адрес электронной почты или номер телефона.

5.5. Образовательные услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. При наличии технической возможности автоматизированного контроля оплаты доступ к онлайн-курсу может быть предоставлен до фактического поступления денежных средств; если в течение 5 (пяти) рабочих дней денежные средства не поступят, Исполнитель вправе заблокировать доступ к получению образовательных услуг до фактического получения денежных средств.

5.6. При выборе Студентом Способа оплаты «Подписка»

Образовательные услуги оплачиваются Студентом и оказываются Исполнителем с учётом следующих положений:

5.6.1. Оплата образовательных услуг осуществляется ежемесячно равными платежами.

5.6.2. Сумма ежемесячного платежа указывается на Сайте с пометкой «Ежемесячно» или «Ежемесячная подписка». Исполнитель не вправе увеличивать сумму ежемесячного платежа по Тарифному плану до окончания Студентом обучения по выбранной Программе и получения Сертификата.

5.6.3. Студент обязан оплатить стоимость ежемесячной подписки не позднее 30 дней с момента предыдущей оплаты.

5.6.4. Оплата Студентом следующего периода подписки означает, что образовательные услуги за предыдущий период оказаны Студенту в полном объёме. Возврат денежных средств за оплаченные и завершённые периоды подписки не производится, за исключением случаев ненадлежащего оказания услуг; право Студента предъявить претензию по качеству услуг в порядке раздела 10 при этом сохраняется.

5.6.5. Итоговая стоимость Программы обучения при оплате по подписке может быть больше или меньше стоимости аналогичного Тарифного плана, оплачиваемого единовременно.

5.6.6. Если в описании Тарифного плана подписки на Сайте прямо не оговорено иное, доступ к контенту онлайн-курса предоставляется только на оплаченный период подписки. В случае пропуска срока оплаты подписки доступ к контенту автоматически блокируется. Отсутствие оплаты подписки за следующий период в установленную дату означает прекращение действия Договора об образовании по инициативе Студента. Претензии Студента по качеству оказанных услуг, направленные Исполнителю в письменной форме по каналам связи, предусмотренным Офертой, рассматриваются в порядке раздела 10 независимо от факта оплаты следующего периода.

5.6.7. Возобновление доступа Студента к контенту с того модуля или урока, на котором произошла блокировка из-за отсутствия оплаты, осуществляется только если в оплаченный период подписки Студент воспользовался услугой «Заморозка доступа к курсу», оформление которой возможно путём заполнения специальной формы в LMS либо через Менеджера поддержки. В рамках обучения Студент может бесплатно воспользоваться однократной заморозкой доступа на 30 дней, в дальнейшем — приобретать услугу «Заморозка подписки» на любой период.

5.6.8. Правила оплаты подписки и блокировки доступа при отсутствии оплаты будущего периода действуют до получения Студентом Сертификата об окончании курса. Если в условиях приобретения курса на Сайте установлен конечный срок или количество оплат подписки, за которые Студент должен пройти курс, но Студент не смог за этот срок освоить курс и получить Сертификат, условия оплаты подписки продлеваются.

5.6.9. Автоматическое списание. Если Студент дал согласие на периодические (автоматические) списания по подписке, Исполнитель до очередного списания информирует Студента о предстоящем списании и о возможности отказаться от продления подписки. Студент вправе в любой момент отказаться от использования ранее предоставленных платёжных данных для периодических платежей и от продления подписки, в том числе в электронной форме — в Личном кабинете или направив заявление Исполнителю по электронной почте либо через Менеджера поддержки. Исполнитель принимает такой отказ и прекращает периодические списания с момента его получения. Отказ от автоматических списаний сам по себе не является отказом от Договора; последствия неоплаты следующего периода определяются пунктом 5.6.6.

5.7. При оплате Тарифного плана единовременно завершение Студентом одного модуля курса и начало обучения по следующему модулю означает, что образовательные услуги в рамках предыдущего модуля оказаны Исполнителем полностью; это не лишает Студента права предъявить претензию по качеству услуг в порядке раздела 10.

6. Порядок отказа от обучения и возврата денежных средств

6.1. Возврат денежных средств за приобретённый Студентом курс осуществляется в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой и законодательством РФ.

6.2. Студент вправе отказаться от курса и расторгнуть Договор об образовании в любое время — с даты начала обучения до момента получения Сертификата об окончании курса — при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Заявление об отказе направляется Исполнителю через Личный кабинет, по электронной почте или иным способом, указанным в разделе «Контакты» Сайта.

6.3. В случае отказа Студента от курса Исполнитель возвращает Студенту Сумму возврата — Стоимость обучения за вычетом стоимости фактически оказанных услуг в соответствии с пунктами 5.6.4 и 5.7 Оферты и фактически понесённых Исполнителем и документально подтверждённых расходов. Сумма возврата рассчитывается на дату получения Исполнителем заявления Студента.

6.3.1. Порядок определения суммы возврата

6.3.1.1. Если образовательные услуги оказывались по подписке, в соответствии с пунктом 5.6.4 Оферты возврат осуществляется в рамках последнего платежа по подписке. При этом Исполнитель удерживает сумму фактически понесённых расходов (ФПР), рассчитываемую по формуле:

Стоимость одного дня обучения рассчитывается по формуле:

6.3.1.2. Если образовательные услуги оказывались на условиях единовременной оплаты, Сумма возврата в соответствии с пунктом 5.7 Оферты рассчитывается в рамках стоимости не пройденных Студентом модулей курса по формуле:

Стоимость пройденных модулей рассчитывается по формуле:

6.3.2. Расходы, удерживаемые из суммы возврата

Исполнитель вправе удержать из Суммы возврата фактически понесённые и документально подтверждённые расходы, необходимые для исполнения Договора об образовании. К таким расходам относятся:

• банковские проценты (комиссия), уплаченные Исполнителем в соответствии с договором о предоставлении беспроцентных рассрочек, заключённым между Исполнителем и банком, сервисом оплаты частями или организацией-посредником;
• розничная стоимость Набора материалов и инструментов, который Исполнитель передал Студенту безвозмездно при покупке курса, если Тарифный план предусматривает такой набор; состав и стоимость набора указаны на Сайте для выбранного Тарифного плана. Удержание не производится, если Студент за свой счёт вернул Набор материалов в неиспользованном виде и в полной комплектности;
• стоимость услуг по доставке Набора материалов Студенту, если Тарифный план предполагает бесплатную доставку набора;
• комиссия платёжной системы, оплаченная Исполнителем за перевод денежных средств Студента Исполнителю выбранным Студентом способом.

6.4. Сумма возврата выплачивается Студенту Исполнителем в срок не более 5 (пяти) банковских дней с момента расторжения Договора согласованным со Студентом способом (как правило, тем же способом, которым была произведена оплата).

6.5. Если Исполнитель обнаруживает факт копирования онлайн-курса Студентом полностью или частично (вне зависимости от целей копирования), факт предоставления доступа к личной учётной записи Студента в LMS третьему лицу, факт организации публичного просмотра контента, факт покупки курса для распространения в складчину либо иное нарушение Студентом авторских и смежных прав Исполнителя на контент курса, Исполнитель вправе заблокировать доступ Студента к курсу и расторгнуть Договор об образовании в одностороннем порядке. В этом случае денежные средства возвращаются Студенту за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и расходов, указанных в пункте 6.3, если иное не следует из закона. Исполнитель вправе требовать возмещения убытков и защищать свои права любыми способами, предусмотренными законодательством РФ, включая обращение в суд и в правоохранительные органы.

7. Срок действия и порядок изменения, расторжения оферты

7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты её публикации на Сайте и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем. После отзыва Оферты акцепт не допускается; ранее заключённые Договоры об образовании продолжают действовать на условиях, действовавших на дату их заключения.

7.2. Исполнитель вправе вносить изменения в текст Оферты. Изменения публикуются на Сайте, вступают в силу с момента публикации и применяются к Договорам, заключаемым после этого момента. К Договорам, заключённым ранее, изменения применяются, если они не ухудшают положение Студента; изменения, ухудшающие положение Студента, применяются к ранее заключённым Договорам только с его согласия.

7.3. Исполнитель вправе вносить изменения в Программы обучения, публикуемые на Сайте, изменять перечень курсов и состав Тарифных планов. Для уже заключённых Договоров такие изменения вносятся с учётом пункта 3.5 Оферты.

7.4. Продолжение Студентом обучения после внесения Исполнителем изменений в Оферту, Программу обучения или курс, не ухудшающих положение Студента, означает согласие Студента с такими изменениями.

7.5. Исполнитель вправе отозвать настоящую Оферту и расторгнуть Договор об образовании со Студентом в случае нарушения Студентом условий Оферты, уведомив его в Личном кабинете или по электронной почте. Последствия расторжения определяются разделом 6.

8. Агенты Исполнителя

8.1. Исполнитель по своему усмотрению может привлекать к продаже онлайн-курсов агентов, оказывающих Исполнителю услуги посредников при продаже онлайн-курсов, услуги размещения информации в сети Интернет, услуги платёжных агентов. Список уполномоченных агентов публикуется Исполнителем на Сайте в разделе «Уполномоченные агенты» https://www.evgenia-ermilova.ru/agents/. Такими агентами могут быть:

• Менеджер Исполнителя, если он осуществляет деятельность в качестве индивидуального предпринимателя и предоставляет Исполнителю услуги агента по договору;
• юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, с которым у Исполнителя заключён договор на размещение информации об образовательных программах Исполнителя на сайтах Агента и который получает от Исполнителя вознаграждение за привлечение клиентов; при этом покупка Студентом услуг Исполнителя у Агента должна быть однозначно идентифицирована Исполнителем;
• любое физическое лицо, участвующее в маркетинговой акции Исполнителя «Партнёрская программа», информация о которой опубликована на Сайте https://www.evgenia-ermilova.ru/partner/;
• любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие Исполнителю услуги платёжного агента, то есть услуги приёма денежных средств у Студента и передачи их Исполнителю; в таком случае кассовый чек о проведении операции списания средств Студента в пользу Исполнителя предоставляется платёжным агентом.

8.2. Вне зависимости от типа Агента, способа приобретения онлайн-курса и получателя денежных средств, оплаченных Студентом Агенту, правоотношения по образовательным услугам возникают у Студента и Исполнителя. Покупка онлайн-курса у Агента и оплата денежных средств Агенту является заключением Договора об оказании образовательных услуг.

8.3. Агент может устанавливать дополнительные скидки по отношению к цене Тарифного плана, опубликованной на Сайте, а также дополнительные или иные условия оплаты Тарифного плана.

8.4. Если Агент реализует образовательные услуги Исполнителя на своём сайте и является получателем денежных средств от Студента, датой покупки онлайн-курса считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Агента.

8.5. Финансовые и иные коммерческие отношения между Исполнителем и Агентом не могут быть причиной санкций, блокировок, приостановления доступа либо расторжения Договора об образовании, заключённого между Студентом и Исполнителем.

8.6. Если Агент реализует образовательные услуги Исполнителя на собственном сайте, он обязан составить и довести до сведения Студента оферту об оказании услуг Агента, документы об обработке персональных данных (включая отдельное согласие), настоящую Оферту, а также разместить ссылку на официальный сайт Исполнителя. Условия оферты Агента не могут ухудшать условия Договора об образовании между Студентом и Исполнителем, описанные в настоящей Оферте.

9. Охрана авторских прав

9.1. Студент несёт ответственность за охрану авторских прав Исполнителя на образовательные материалы, опубликованные в LMS. Студент не вправе любым образом копировать или публиковать образовательные материалы, опубликованные в LMS; делать фото- и видеокопии фрагментов образовательных материалов «для собственных нужд»; видоизменять образовательные материалы методом рерайта, компиляции, ретуширования, фото- и видеомонтажа, в том числе с близкой степенью родственности; размещать ссылки на используемые образовательные материалы на других ресурсах; без письменного разрешения Исполнителя организовывать публичную демонстрацию контента онлайн-курса; совершать любые действия, которые тем или иным образом могут нарушить авторские и смежные права Исполнителя на контент онлайн-курса.

9.2. Исполнитель вправе защищать свои авторские права любым не запрещённым законом способом, в том числе использовать автоматизированные средства защиты авторских прав на фото-, видео-, текстовый и визуальный контент, опубликованный в LMS: программные средства DRM, водяные знаки, шифрование текста, программный запрет копирования, запрет проигрывания контента в зависимости от программно-аппаратной конфигурации устройства Студента, систему подтверждения валидности телефонного номера и электронной почты Студента, средства двухфакторной авторизации, средства определения местоположения, из которого осуществляется одновременный просмотр контента, средства автоматической проверки данных Студента по спискам нарушителей и «складчиков» и т. п.

9.3. Стороны согласились, что технические средства защиты могут накладывать ограничения на возможность просмотра контента курса на программно-аппаратных средствах Студента. В этом случае технические проблемы Студента с доступом или качеством просмотра контента LMS решаются им путём модификации или замены оборудования или программного обеспечения, используемого для просмотра контента. Технические проблемы с оборудованием Студента, делающие затруднительным или невозможным просмотр образовательного контента, сами по себе не являются основанием для признания образовательных услуг Исполнителя некачественными.

9.4. Стороны договорились, что покупка курса в складчину невозможна и противоречит условиям Оферты и Договора об образовании. Если курс куплен в складчину либо Студент однозначно идентифицирован Исполнителем как складчик, Исполнитель блокирует доступ Студента к контенту, размещённому в LMS, и расторгает с ним Договор об образовании в одностороннем порядке в соответствии с пунктом 6.5 Оферты.

9.5. Авторские права на учебные работы, выполненные в рамках образовательного курса, принадлежат Студенту. Стороны договорились, что Исполнитель вправе публиковать работы Студента на своих сайтах, в социальных сетях и мессенджерах (в том числе ВК и MAX) и использовать их в своей маркетинговой деятельности, методических и маркетинговых материалах с пометкой «Работа выполнена студентом онлайн-курса» без указания авторства работы. Публикация имени, изображения, голоса Студента, а также отзывов Студента с указанием его персональных данных допускается только на основании отдельного согласия Студента (ст. 152.1 ГК РФ, ст. 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ).

10. Ответственность сторон. Разрешение споров

10.1. Стороны не несут ответственность, если неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Оферты вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими против воли и желания Сторон, которые они не могли предотвратить, избежать или предвидеть (форс-мажорные обстоятельства).

10.2. Студент несёт ответственность согласно законодательству РФ за последствия предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации и за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий. Исполнитель вправе отказать Студенту в оказании услуг при предоставлении недостоверной или заведомо ложной информации и расторгнуть Договор об образовании в порядке, предусмотренном пунктами 6.3–6.5 Оферты.

10.3. Исполнитель не несёт ответственность за несоответствие обучения ожиданиям Студента и (или) его субъективной оценке, если образовательные услуги оказаны в соответствии с опубликованной Образовательной программой.

10.4. Споры и разногласия, возникающие между Сторонами, разрешаются в претензионном порядке. Претензия направляется Исполнителю в письменной форме по адресу Исполнителя, указанному в Оферте, либо по электронной почте, с приложением документов, обосновывающих требования. Исполнитель рассматривает претензию в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня её получения, но не позднее срока, установленного законодательством РФ.

10.5. При неурегулировании споров в претензионном порядке они подлежат рассмотрению судом в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Исполнителя. Споры с участием Студента-потребителя могут быть по его выбору рассмотрены судом по месту нахождения Исполнителя, по месту жительства или пребывания Студента, по месту заключения или исполнения Договора (ст. 17 Закона о защите прав потребителей).

10.6. Для Студентов, не являющихся потребителями (юридических лиц и индивидуальных предпринимателей), размер ответственности Исполнителя при возмещении убытков в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением Договора об образовании не может превышать Стоимость обучения. Ответственность Исполнителя перед Студентами-потребителями определяется законодательством РФ.

10.7. Размер ответственности Студента в случае виновных действий, повлёкших значительные убытки Исполнителя, включая упущенную выгоду, может превышать Стоимость обучения и регулируется законодательством РФ.

10.8. Программное обеспечение LMS, посредством которого осуществляется просмотр образовательного контента, а также иное программное обеспечение, используемое при осуществлении образовательной деятельности, используется Студентом по принципу «как есть» (AS IS). Исполнитель не несёт ответственности за убытки, причинённые Студенту при использовании этого программного обеспечения, в пределах, допускаемых законодательством РФ.

10.9. Стороны договорились, что к любым правоотношениям, возникающим из настоящей Оферты и предоставления Исполнителем образовательных услуг, применяется законодательство РФ вне зависимости от того, резидентом какого государства является Студент.

11. Иные положения

11.1. Если какое-либо положение Оферты является или становится недействительным в силу противоречия или внесения изменений в действующее законодательство РФ, это не является основанием для приостановления действия остальных положений Оферты.

11.2. Во всём ином, что не предусмотрено текстом Оферты, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

11.3. Стороны признают юридическую силу электронного взаимодействия. Уведомления и юридически значимые сообщения направляются через Личный кабинет, по электронной почте, указанной Студентом при оформлении услуг, а также через мессенджер MAX и социальную сеть ВК по контактам, указанным в разделе «Контакты» Сайта и в LMS.

11.4. Вся информация об образовательных услугах, предназначенная для публичного ознакомления, размещается на Сайте на русском языке.

12. Реквизиты Исполнителя

Приложение 1. Правила курса